İletişim bilgileri
İletişim Bilgileri Politikası
Bu İletişim Bilgileri Politikası, Liftora Beauty tarafından sunulan iletişim kanallarına ilişkin esasları açıklamaktadır.
1. Amaç
Bu politikanın amacı, kullanıcıların Liftora Beauty ile hangi iletişim kanalları üzerinden, hangi koşullarda ve hangi sürelerde iletişime geçebileceğine dair bilgilendirme sağlamaktır.
2. Resmî İletişim Kanalları
Mağazamız ile iletişime geçilebilecek resmî kanallar aşağıda belirtilmiştir:
-
📧 E-posta: liftorabeauty@gmail.com
-
📞 Telefon:
-
📍 Adres:
[Firma Ünvanı]
[Açık adres]
[İl / Türkiye]
Bu kanallar dışında yapılan iletişim taleplerinden mağazamız sorumlu değildir.
3. Çalışma Saatleri
İletişim taleplerimiz aşağıdaki çalışma saatleri içerisinde değerlendirilir:
-
Pazartesi – Cuma: 09:00 – 18:00
-
Cumartesi – Pazar: Kapalı
-
Resmî Tatiller: Kapalı
Bu saatler dışında iletilen talepler, takip eden ilk iş günü değerlendirmeye alınır.
4. Yanıt Süresi
-
E-posta ve yazılı taleplere 24–48 saat içerisinde dönüş yapılması hedeflenmektedir.
-
Yoğunluk, teknik nedenler veya mücbir sebepler nedeniyle bu süre uzayabilir.
5. İletişim Taleplerinin Kapsamı
İletişim kanallarımız aşağıdaki konular için kullanılabilir:
-
Sipariş durumu ve teslimat bilgileri
-
İade ve para iadesi talepleri
-
Ürün ve hizmetler hakkında bilgi
-
Teknik destek ve genel sorular
Hakaret, tehdit, spam veya hukuka aykırı içerikler yanıtlanmaz.
6. Kişisel Verilerin Korunması
İletişim kanalları aracılığıyla paylaşılan kişisel veriler, Gizlilik Politikası ve 6698 sayılı KVKK kapsamında işlenir ve korunur.
7. Değişiklik Hakkı
[Mağaza Adı], iletişim bilgileri ve çalışma saatlerinde önceden bildirimde bulunmaksızın değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellemeler web sitesi üzerinden yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
8. Yürürlük
Bu politika, web sitemizde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer ve mağazamızdan yapılan tüm işlemler için geçerlidir.
⚠️ Yasal Not
Bu metin, Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına uygun olarak hazırlanmıştır ve bilgilendirme amaçlıdır.