Para iade politikası
İade ve Para İadesi Politikası
Bu İade ve Para İadesi Politikası, Liftora Beauty üzerinden yapılan alışverişler için geçerlidir.
1. Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince, tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için, bu süre içerisinde tarafımıza yazılı bildirim yapılması gerekmektedir.
📩 İletişim:
E-posta: liftorabeauty@gmail.com
2. Cayma Hakkı Kapsamı Dışındaki Ürünler
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
-
Tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler
-
Hijyenik nedenlerle iadesi uygun olmayan ürünler (ambalajı açılmış kozmetik, iç giyim vb.)
-
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler
-
Dijital ürünler (indirilebilir yazılım, e-kitap vb.)
-
Ambalajı açılmış, kullanılmış veya tekrar satılabilirliği bozulmuş ürünler
3. İade Şartları
İade edilecek ürünlerin;
-
Orijinal ambalajında,
-
Eksiksiz ve kullanılmamış,
-
Hasar görmemiş,
-
Fatura veya sipariş numarası ile birlikte
tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir.
4. İade Kargo Ücreti
-
Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde iade kargo ücreti alıcıya aittir,
-
Ürün kusurlu veya hatalı gönderilmiş ise kargo ücreti firmamıza aittir.
5. Para İadesi Süreci
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır.
İade koşullarının sağlanması halinde, en geç 14 gün içerisinde ödeme, satın alma sırasında kullanılan ödeme yöntemi ile tarafınıza iade edilir.
💳 Banka ve kredi kartı iadelerinde, ücretin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
6. Değişim
Mağazamızda ürün değişimi yapılmamaktadır.
Değişim talebi durumunda, mevcut sipariş iade edilerek yeni sipariş oluşturulması gerekmektedir.
7. Hasarlı veya Hatalı Ürünler
Ürün teslim alındığında hasarlı veya hatalı ise, en geç 3 gün içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Bu durumda iade veya değişim süreci tarafımızca ücretsiz olarak sağlanır.
8. İletişim
Her türlü iade ve para iadesi talebi için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 E-posta: liftorabeauty@gmail.com
🏢 Firma Ünvanı: Liftora Beauty
📍 Adres:
⚠️ Önemli Not
Bu politika, Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına uygun olarak hazırlanmıştır ve mağazamız üzerinden yapılan tüm alışverişler için geçerlidir.