Kargo politikası

Kargo Politikası

Bu Kargo Politikası, Liftora Beauty üzerinden verilen siparişlerin teslimat sürecine ilişkin esasları açıklamaktadır.

1. Kargo Firması

Siparişlerimiz, [Kargo firması adı / anlaşmalı kargo firmaları] aracılığıyla gönderilmektedir.

Mağazamız, gerekli gördüğü durumlarda kargo firmasını değiştirme hakkını saklı tutar.

2. Kargo Ücreti

  • Kargo ücreti, sipariş sırasında ödeme ekranında kullanıcıya açıkça belirtilir.

  • Belirli dönemlerde veya kampanyalarda ücretsiz kargo uygulanabilir.

  • Ücretsiz kargo kampanyaları yalnızca belirtilen koşullar dahilinde geçerlidir.

3. Sipariş Hazırlama Süresi

  • Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1–3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.

  • Resmî tatil ve hafta sonları iş günü olarak sayılmaz.

Özel üretim veya ön sipariş ürünlerinde hazırlama süresi ürün sayfasında ayrıca belirtilir.

4. Teslimat Süresi

  • Kargo firmasına teslim edilen siparişler, teslimat adresine bağlı olarak 1–5 iş günü içerisinde ulaştırılır.

  • Teslimat süresi, kargo firmasının operasyonel yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir.

5. Teslimat Adresi

  • Siparişler, müşteri tarafından belirtilen teslimat adresine gönderilir.

  • Yanlış veya eksik adres bilgisi verilmesi durumunda yaşanabilecek gecikmelerden mağazamız sorumlu değildir.

Adres değişikliği talepleri, sipariş kargoya verilmeden önce tarafımıza bildirilmelidir.

6. Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza kargo takip numarası iletilecektir.
Kargonuzun durumunu kargo firmasının web sitesi üzerinden takip edebilirsiniz.

7. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

  • Siparişinizi teslim alırken paketi kontrol ediniz.

  • Hasarlı, ezilmiş veya açılmış paketleri teslim almayınız ve kargo görevlisine tutanak tutturarak bizimle iletişime geçiniz.

Teslim alındıktan sonra bildirilen kargo kaynaklı hasarlardan mağazamız sorumlu değildir.

8. Teslim Edilemeyen Siparişler

  • Teslimat sırasında adreste bulunulmaması halinde kargo firması paketi şubede bekletebilir.

  • Belirlenen süre içerisinde teslim alınmayan siparişler tarafımıza iade edilir.

Bu durumda oluşabilecek ek kargo ücretleri müşteriye aittir.

9. Yurtdışı Gönderim

  • Mağazamız yurtdışı gönderim yapmamaktadır.

  • Yurtdışı gönderim yapılması halinde gümrük, vergi ve ek masraflar alıcıya aittir.

10. Mücbir Sebepler

Doğal afetler, olağanüstü hava koşulları, grev, pandemi, savaş, kargo firması kaynaklı aksaklıklar gibi mücbir sebeplerden doğabilecek gecikmelerden mağazamız sorumlu tutulamaz.

11. İletişim

Kargo süreci ile ilgili her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

📧 E-posta: liftorabeauty@gmail.com
🏢 Firma Ünvanı: Liftora Beauty

⚠️ Yasal Not

Bu Kargo Politikası, Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına uygun olarak hazırlanmıştır ve mağazamızdan yapılan tüm alışverişler için geçerlidir.